银川定制网站建设:马利布·布列斯:社会媒体卓越的个案研究

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很多年前,当我遇到我的丈夫时,我很快就意识到了他的两种爱:打猎和划船。不管他对我有多深的爱,我都不能干涉他钟爱的爱好。2008年,我们买了一艘新的马利布船,以延续他夏天在水上度过的传统。我们的Malibu Wakesetter是一个重大的购买,我个人奋斗直到我意识到我们每个周末都在船上,并拖着无数的朋友和家人与我们一起。我们现在以我们的“超级酷”马利布船而闻名,它产生了“巨浪”,我们渴望让每个人和任何人都能在它后面冲浪。

今年夏天早些时候,我们在马利布·瓦克塞特身上遇到了一些问题。当它在服务时,由丈夫打电话给滑雪者码头的主人,我们当地的马里布经销商。我丈夫认识罗恩,因为他还是个孩子,而罗恩是我们在2008年买下我们的Wakesetter的一个主要因素。他对罗恩解决我们的问题完全有信心。反过来,我也在推特上发泄了我的挫折感。我的推特是:

滑雪者码头请完成我的@马利布特船Wakesetter,以便我可以享受这个星期阳光明媚的天气!在服务地狱里呆了几个星期。#失败

我没想到会对此采取任何行动,我只是在发泄。我每天的大部分时间都花在Twitter上,为我的客户管理社交媒体账户。网上抱怨对我来说是正常的。当我说出我做了什么的时候,我的丈夫就快死了。

但神奇的事情发生了。我说它很神奇,因为它很罕见。不到30分钟,我就在Twitter上收到了马里布船只的直接信息。他们已经给滑雪者码头打了电话,并给罗恩留了一条关于我的船的信息。他们答应帮助解决我遇到的任何问题。

在我知道之前他们就知道了。事实上,马里布的船只和滑雪者码头在客户服务方面非常出色;我和我丈夫用我们两岁的Wakesetter交换了一个可以再容纳三个人的码头。我们的“超级酷”船变得更酷了,因为我们可以容纳更多的人,把我们的爱传播得更远。

虽然滑雪者皮尔可能对社交媒体和推特一无所知,但马利布船只却充分利用了他们的推特账户。虽然罗恩可能不是一个电脑的人,但我的丈夫和儿子喜欢他,他是一个最好的例子,好的旧时尚客户服务。这是现在的罕见现象。

在这一切结束后,我不得不公开感谢马利布船只在电脑上和电脑外提供的出色的客户服务。滑雪者皮尔不可能像他们那样照顾我们,如果马利布的船只没有从远处支持他们的努力的话。我可能很快就会在推特上发泄,但我也很快会称赞和表扬。我的下一条推特是:

去滑雪者码头去接我们新的“马利布特船”,Wakesetter!非常感谢罗恩和马利布船对如此优秀的客户服务!

@malibu退-新的Wakesetter做出了完美的父亲节礼物。在密西根的阳光下冲浪是爸爸度过一天的最好方式。

所以马里布船,我向你和你的全队致敬。银川定制网站建设不仅擅长客户服务,还擅长社交媒体。你也许在1985年赢得了我丈夫的心,但在2010年你赢得了我的心。坦率地说,你也赢得了我们邀请的每个人的荣誉,分享我们对瓦克塞特人的爱,湖冲浪,以及在密西根州享受温暖和阳光的漫长夏天。